È attivo un sistema di Help Desk dedicato ai futuri studenti e agli attuali studenti dell'Università di Urbino, che è finalizzato a semplificare la gestione delle problematiche relative alla carriera studentesca.
Lo studente può consultare un elenco di possibili soluzioni riportate nella sezione FAQ – Frequently Asked Questions e poi, se non riesce a trovare una soluzione, può inoltrare una richiesta di assistenza, ricevendo una risposta personalizzata.
Questo sistema consente inoltre di tracciare le richieste, monitorarne lo status di avanzamento e misurare la qualità del servizio.
