• Fornire competenze al fine di ottenere una conoscenza approfondita dei principali assunti e strumenti del marketing, con particolare riferimento agli ambienti digitali
• Sviluppare la conoscenza e la comprensione dei principi teorici alla base della disciplina delle relazioni pubbliche, quali quelli di pubblici e relazioni con i media
• Sviluppare la conoscenza e la comprensione dei principali modelli teorici e gestionali di riferimento dell’area digital

1.     Introduzione alle pubbliche relazioni

• 1.1.  Origini delle pubbliche relazioni
• 1.2.  Modelli teorici
• 1.3.  La funzione delle relazioni pubbliche

2.     Impatto delle tecnologie digitali

• 2.1.  Piattaforme
• 2.2.  Conversazioni, influencer e crisis management
• 2.3.  La commercializzazione del web

3.     Marketing e pubbliche relazioni

• 3.1.  Dalla vendita alle relazioni
• 3.2.  Advertising e pubbliche relazioni
• 3.3.  Il marketing relazionale

4.     Marketing digitale

• 4.1.  Evoluzione del concetto di marketing
• 4.2.  Evoluzione del digital marketing
• 4.3.  Evoluzione del consumatore

5.     Pr digitali

• 5.1.  Nuovi Stakeholder
• 5.2.  Nuove professionalità
• 5.3.  Nuovi strumenti

6.     Pianificare una campagna di pubbliche relazioni

• 6.1.  Analisi del contesto, dell’ambiente e dello scenario
• 6.2.  Individuazione e ascolto dei pubblici
• 6.3.  Definizione di obiettivi, strategia e messaggi

7.     Implementare una campagna di pubbliche relazioni

• 7.1.  Scelta degli strumenti
• 7.2.  Pianificazione delle azioni
• 7.3.  Monitoraggio, misurazione e valutazione

8.     Esercitazione: campagna di PR

• 8.1.  Analisi di contesto
• 8.2.  Individuazione degli strumenti
• 8.3.  Pianificazione delle azioni

Nessuna propedeuticità.

Gli studenti devono conseguire:

1. Conoscenze e capacità di comprensione: delle forme teoriche e delle dinamiche evolutive del marketing e delle pubbliche relazioni.
1.1. Gli studenti conseguono tali conoscenze di base attraverso la frequenza delle lezioni e lo studio dei testi discussi in aula.

2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: attraverso la capacità di analizzare casi di studio relativi alla campagne di comunicazione digitale (con particolare riferimento alla comunicazione strategica online, alle pratiche comunicative emergenti e al crisis management) e applicare tali conoscenze nella creazione di un piano di PR
2.1. Competenze acquisite attraverso momenti di esercitazione laboratoriale in classe.

3. Capacità di giudizio: riflessione critica sulle dinamiche evolutive della relazione tra nuove tecnologie, pubblici e professionisti delle pubbliche relazioni.
3.1. Tale capacità di giudizio dovrà essere applicata nel confronto in aula con il docente e i colleghi, durante le esercitazioni e nella preparazione dell’esame finale.

4. Abilità comunicative: gli studenti sono chiamati ad interagire in aula attraverso domande, scambi con i compagni di studio, lavori di gruppo e stesura di brevi presentazioni in fase di esercitazione.
4.1. Abilità che si esercita in aula con l’organizzazione di momenti di discussione e di esercitazione.

5. Capacità di apprendimento: agli studenti viene richiesto di adottare un metodo di apprendimento critico capace di connettere competenze teoriche e analisi empirica, orientandosi alla specificazione di un pensiero autonomo.
5.1. Abilità da potenziare grazie all’argomentazione con il docente e con i compagni di corso.

Il materiale didattico predisposto dalla/dal docente in aggiunta ai testi consigliati (come ad esempio diapositive, dispense, esercizi, bibliografia) e le comunicazioni della/del docente specifiche per l'insegnamento sono reperibili all'interno della piattaforma Moodle › blended.uniurb.it

Il materiale didattico predisposto dal docente in aggiunta ai testi consigliati (come ad esempio diapositive, dispense, esercizi, bibliografia) e le comunicazioni del docente specifiche per l'insegnamento sono reperibili all'interno della piattaforma Moodle › blended.uniurb.it

Modalità didattiche

Lezioni frontali, seminari di approfondimento, esercitazioni in aula.

Obblighi

Partecipazione ad almeno tre quarti delle ore di lezione.

Testi di studio

Vecchiato, G. (2016). Manuale operativo di relazioni pubbliche. Metodologia e case history. FrancoAngeli.

Diegoli, G. (2020). Svuota il carrello. Il marketing spiegato benissimo. UTET.

Dispense fornite dalla docente.

Modalità di
accertamento

La verifica dell’apprendimento avverrà tramite prova scritta. La prova scritta prevede domande a risposta multipla e domande aperte, attraverso le quali lo studente dovrà dimostrare di saper articolare in un breve elaborato alcuni dei temi oggetto del corso.

Daranno luogo a valutazioni di eccellenza: il possesso da parte dello studente di buone capacità critiche e di approfondimento; il saper collegare tra loro le principali tematiche affrontate nel corso; l’uso di un linguaggio appropriato rispetto alla specificità della disciplina.
Daranno luogo a valutazioni discrete: il possesso da parte dello studente di una conoscenza mnemonica dei contenuti; una relativa capacità critica e di collegamento tra i temi trattati: l’uso di un linguaggio appropriato.
Daranno luogo a valutazioni sufficienti: il raggiungimento di un bagaglio di conoscenze minimale sui temi trattati da parte dello studente, pur in presenza di alcune lacune formative; l’uso di un linguaggio non appropriato.
Daranno luogo a valutazioni negative: difficoltà di orientamento dello studente rispetto ai temi affrontati nei testi d'esame; lacune formative; l’uso di un linguaggio non appropriato.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Modalità didattiche

Studio dei testi d'esame.

Obblighi

Studio dei testi d'esame.

Testi di studio

Vecchiato, G. (2016). Manuale operativo di relazioni pubbliche. Metodologia e case history. FrancoAngeli.

Diegoli, G. (2020). Svuota il carrello. Il marketing spiegato benissimo. UTET.

Dispense fornite dalla docente.

Modalità di
accertamento

La verifica dell’apprendimento avverrà tramite prova scritta. La prova scritta prevede domande a risposta multipla e domande aperte, attraverso le quali lo studente dovrà dimostrare di saper articolare in un breve elaborato alcuni dei temi oggetto del corso.

Daranno luogo a valutazioni di eccellenza: il possesso da parte dello studente di buone capacità critiche e di approfondimento; il saper collegare tra loro le principali tematiche affrontate nel corso; l’uso di un linguaggio appropriato rispetto alla specificità della disciplina.
Daranno luogo a valutazioni discrete: il possesso da parte dello studente di una conoscenza mnemonica dei contenuti; una relativa capacità critica e di collegamento tra i temi trattati: l’uso di un linguaggio appropriato.
Daranno luogo a valutazioni sufficienti: il raggiungimento di un bagaglio di conoscenze minimale sui temi trattati da parte dello studente, pur in presenza di alcune lacune formative; l’uso di un linguaggio non appropriato.
Daranno luogo a valutazioni negative: difficoltà di orientamento dello studente rispetto ai temi affrontati nei testi d'esame; lacune formative; l’uso di un linguaggio non appropriato.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.