Il corso è finalizzato a comprendere i tratti caratteristici e i principi su cui si basa una disciplina in progress come la comunicazione pubblica che segue i cambiamenti della società, il rinnovamento della pubblica amministrazione e l'evoluzione delle tecnologie.

Il corso si prefigge di far acquisire agli studenti competenze di natura teorica e pratica su strategie, tecniche e strumenti di comunicazione istituzionale e sociale che consentano alle pubbliche amministrazioni di costruire una relazione di fiducia con i cittadini, nel rispetto dei nuovi diritti di cittadinanza.

Il corso affronta le seguenti tematiche:

Definizione di comunicazione pubblica e tipologie: campo di interesse della disciplina e ambiti di intervento.

Evoluzione della comunicazione pubblica in Italia e in Europa tenendo conto dei cambiamenti sociali, del processo di riforma della Pubblica Amministrazione, dell'evoluzione delle teorie comunicative, della modificazione del concetto di cittadinanza.

Prima e dopo la Lg. 150 del 2000:  la funzione della comunicazione nella Pubblica Amministrazione italiana. Analisi del ruolo e dei compiti affidati a strutture dedicate alla cura dell'informazione e della comunicazione  (uffici stampa, portavoce, Urp).

Comunicazione pubblica e nuove tecnologie: l'innovazione nella progettazione e realizzazione di attività di comunicazione istituzionale e sociale.

La comunicazione pubblica integrata: una visione complessa per governare la comunicazione interna ed esterna di un'organizzazione pubblica. Criteri di programmazione e pianificazione delle iniziative (piano di comunicazione).

Modalità didattiche

Lezioni frontali, seminari di approfondimento, lavori di gruppo

Obblighi

Frequenza delle lezioni, studio individuale ed eventuale partecipazione a lavori individuali o di gruppo

Testi di studio

Rovinetti A. (2010), Comunicazione pubblica. Sapere & fare, IlSole24Ore, Milano

Ducci G. (2007), Pubblica Amministrazione e cittadini: una relazionalità consapevole, FrancoAngeli, Milano

Ducci G., Cittadini e istituzioni nei social network: sitemi relazionali e nuove forme di partecipazione, in Mazzoli L. (a cura di) (2009), Network effect. Quando la rete diventa pop, CodiceEditore, Torino (pp. 95-112)

Modalità di
accertamento

L’esame consisterà in una prova orale sugli argomenti trattati nell'ambito del corso e nei testi di riferimento

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Obblighi

Studio dei testi indicati nel programma

Testi di studio

Rovinetti A. (2010), Comunicazione pubblica. Sapere & fare, IlSole24Ore, Milano

Ducci G. (2007), Pubblica Amministrazione e cittadini: una relazionalità consapevole, FrancoAngeli, Milano

Ducci G., Cittadini e istituzioni nei social network: sitemi relazionali e nuove forme di partecipazione, in Mazzoli L. (a cura di) (2009), Network effect. Quando la rete diventa pop, CodiceEditore, Torino (pp. 95-112) 

Modalità di
accertamento

L’esame consisterà in una prova orale sugli argomenti trattati nei testi di riferimento

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Materiale didattico messo a disposizione dal docente:

- Dispensa 1 (richiede password)

- Dispensa 2 (richiede password)