Università degli Studi di Urbino Carlo Bo / Portale Web di Ateneo


A.A. Sede
2017/2018 Urbino

Obiettivi formativi

Il Master ha lo scopo di fornire un'approfondita conoscenza delle competenze comunicative necessarie nell'ambito della gestione delle risorse umane, della risoluzione dei conflitti e della conduzione di gruppi di lavoro in ambito formativo e professionale. Gli obiettivi formativi del corso mirano a:

  • Conoscenza dei presupposti teorici e delle tecniche della mediazione
  • Superare una concezione negativa del conflitto, cioè passare da una visione che ne considera soltanto il potenziale distruttivo ad una prospettiva che invece ne evidenzia anche le valenze positive e le occasioni di trasformazione
  • Sperimentare e potenziare le capacità nell'intento di affrontare rabbie e rancori, paure e pregiudizi, e, in generale, tutti i sentimenti e le emozioni tipiche del conflitto
  • Acquisire consapevolezza su proprie modalità di gestione del conflitto per valutarne l'efficacia
  • Comprendere le modalità di comunicazione che permettano lo scambio produttivo fra le persone
  • Riflettere sull'auto-efficacia nel far emergere soluzioni nuove e durevoli per la soluzione dei conflitti e sulle possibili aree di miglioramento
  • Sviluppare capacità di ascolto nelle situazioni di conflittualità
  • Riconoscere e gestire il proprio coinvolgimento emotivo nel contesto conflittuale
  • Facilitare la comunicazione attraverso la mediazione di conflitti sia interni (operatore-operatore) che esterni (operatore-utente)
  • Diffondere la cultura della mediazione

Il Master si pone l'intento di formare una figura professionale capace di facilitare processi di autoconsapevolezza e comunicazione interpersonale ed è pertanto rivolto a:

  • psicologi, educatori, esperti nella relazione di aiuto e nella consulenza aziendale
  • dirigenti, manager, formatori, esperti in pubbliche relazioni, selezionatori e responsabili del personale
  • titolari e direttori d'azienda, dirigenti scolastici e del settore sociosanitario, coordinatori e responsabili di comunità.
  • professionisti che a diverso titolo utilizzano la comunicazione come strumento di lavoro e che vogliono ampliare le proprie competenze relazionali
  • tutti coloro che sono interessati, anche a carattere personale, a migliorare le proprie capacità comunicative
  • dirigenti, professionisti che operano nell'ambito della Gestione delle Risorse Umane e delle Relazioni Industriali, Responsabili di customer care e Responsabili di processi negoziali complessi ed esperti di procedure giudiziarie

Le lezioni si terranno un pomeriggio a settimana a partire da gennaio 2018. Sono previste due prove intermedie e una prova finale.

Contenuti specifici per area:

Area  psicopedagogica

  • Gestione emotiva e pedagogica del conflitto
  • La gestione dei conflitti tra genitori, studenti, docenti, dirigente scolastico e personale ATA
  • Implementazione delle competenze rispetto al riconoscimento e la gestione dei conflitti in ambito educativo
  • Far fare esperienza di gestione dei conflitti nei processi educativi (negoziazione, mediazione, consulenza maieutica)

Area aziendale

  • Il significato di conflitto: da limite a risorsa
  • La filosofia della mediazione dei conflitti
  • Le tecniche e gli stili di mediazione
  • Criteri di analisi del conflitto e linee operative
  • Vantaggi personali e professionali del "fare mediativo"
  • Evidenziare le peculiarità del conflitto nelle organizzazioni
  • Conoscere principi e tecniche della mediazione dei conflitti attraverso la discussione e il confronto in azienda
  • Intraprendere un percorso di sensibilizzazione e familiarizzazione alla mediazione e alla gestione costruttiva dei conflitti per migliorare la propria efficacia manageriale.

Area familiare

  • Psicologia della crisi in famiglia e del divorzio emotivo
  • Emozioni e strategie conflittuali
  • Il counseling di coppia e della famiglia
  • Teoria e tecniche delle negoziazioni
  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Pedagogia della separazione/divorzio e delle famiglie ricomposte
  • Principi di mediazione familiare su questioni economiche e patrimoniali
  • Psicologia dell'adolescenza e psicologia della senilità
  • Principi di mediazione familiare e la mediazione dei conflitti nella scuola
  • Principi di mediazione familiare e counseling: conoscenze e capacità specifiche avanzate
  • Pedagogia della separazione/divorzio e delle famiglie ricomposte

Area comunitaria e socio-sanitaria

  • Gestire il conflitto sia a livello individuale che di piccolo gruppo
  • La mediazione trasformativa dei conflitti in sanità
  • La mediazione in ambito sanitario come funzione preventiva
  • Capacità di gestione dei sentimenti in situazioni di conflitto

La prova finale consisterà nella discussione di una relazione relativa ai temi trattati durante il corso.

È previsto un incontro di presentazione del corso che si terrà nel periodo novembre/dicembre 2017. Data e sede verranno indicati sul sito www.mastermediazioneconflitti.it

Il calendario delle lezioni e altre informazioni possono essere richieste all'indirizzo segreteria@mastermediazioneconflitti.it o telefonando al n. 0722 303743.
Le informazioni sul corso sono anche disponibili sul sito www.mastermediazioneconflitti.it

I corsisti potranno accedere ad un'area riservata nella quale verrà pubblicato il materiale delle lezioni.

Iscriversi a MEDIAZIONE DEI CONFLITTI IN AMBITO PSICO-PEDAGOGICO, FAMILIARE, COMUNITARIO, AZIENDALE, SOCIO-SANITARIO E DELLE ATTIVITÀ FORMATIVE

Accesso
Corso ad accesso limitato
Posti
60 posti disponibili
Ammissione
Termine utile per presentare la domanda di preiscrizione / ammissione: 12/01/2018
Indicazioni

Possono iscriversi al Master coloro che sono in possesso di laurea specialistica, magistrale o di vecchio ordinamento (o di titolo equipollente) in ambito pedagogico, psicologico, giuridico, economico, socio-sanitario o che svolgano attività professionali nell’ambito di competenze del master.

Possono iscriversi come "Uditori" coloro che sono in possesso della laurea di I livello.

Ammissione

La domanda di ammissione dovrà essere presentata entro il 12 gennaio 2018.

Saranno ammessi al corso i primi 60 iscritti in ordine di presentazione della domanda d'ammissione. Farà fede il timbro postale di partenza.

La graduatoria degli studenti ammessi verrà pubblicata sul sito www.mastermediazioneconflitti.it

Ai candidati ammessi sarà anche data comunicazione all'indirizzo di posta elettronica indicato nella domanda.

Iscrizione

I candidati ammessi debbono presentare domanda di iscrizione entro il 24 gennaio 2018 seguendo la procedura on-line collegandosi all'indirizzo www.uniurb.it/studentionline

La domanda di ammissione e di iscrizione dovranno pervenire al seguente indirizzo: Università degli Studi di Urbino Carlo Bo - Ufficio Dottorato e Alta formazione Via Valerio,9 - 61029 Urbino (PU)

Modulistica
Modulo di ammissione
Iscrizione
Puoi iscriverti dal 18/01/2018 al 24/01/2018 . Tramite la procedura online puoi iscriverti al corso e scaricare il modulo elettronico (MAV) per il pagamento della contribuzione.
Iscrizione online
Iscriviti online Guida all'Iscrizione online
Contribuzione

Importo complessivo: € 1.240,00, da pagarsi come segue:  

  • prima rata:  € 740,00  da pagarsi al momento dell'iscrizione
  • seconda rata:  € 500,00  entro il 31 marzo 2018

Uditori: € 700,00 da pagarsi con versamento unico all'atto dell'iscrizione.

Le quote devono considerarsi al netto delle spese bancarie. I contributi saranno restituiti solo in caso di non attivazione del Corso, detratta l'imposta di bollo.

I pagamenti possono essere effettuati presso qualsiasi sportello della Banca delle Marche o presso qualsiasi Istituto di Credito, utilizzando il bollettino MAV on-line universitario prodotto al termine della procedura di iscrizione online.

Per i pagamenti dall’estero utilizzare le seguenti coordinate bancarie: IBAN IT91 H060 5568 7000 0000 0013607 BIC BAMAIT3A290.

Documentazione utile

Bando download
Elenco ammessi download

Richiesta informazioni sulla didattica del corso

Organizzazione

Direttore del Master: Prof. Franco Nanetti, Dipartimento di Studi Umanistici  /DISTUM)

A chi rivolgersi

Le informazioni di carattere Scientifico e Didattico possono essere richieste via mail a segreteria@mastermediazioneconflitti.it

Contatti
Franco Nanetti
 0722 303743

Richiesta informazioni di carattere amministrativo

Segreteria
Segreteria Studenti Corsi di Alta Formazione
 Via Valerio 9 - 61029 Urbino PU
Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 13. Apertura pomeridiana: martedì dalle ore 14 alle ore 17
Contatti
 Tel. +39 0722 304632 / +39 0722 304634 / +39 0722 304635 / +39 0722 304636   altaformazione@uniurb.it

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