Il corso intende fornire allo studente gli strumenti teorici, metodologici, empirici per comprendere le dinamiche attraverso le quali la comunicazione – operazione fondamentale di qualsiasi sistema sociale – viene utilizzata come risorsa organizzativa e come leva della promozione culturale. In particolare attraverso l’ausilio di casi di ricerca concreti, attività seminariali e laboratoriali verrà impostato un lavoro di analisi delle pratiche della comunicazione applicabile su più fronti: dai contesti macro sociali (organizzazioni pubbliche e private) agli ambiti micro, relativi ai soggetti, alle loro relazioni e a diverse forme di vissuto comunicativo utilizzabili nella ricerca sulla comunicazione d'impresa; dalle pratiche tradizionali della ricerca sulla fino all’ausilio delle nuove tecnologie con particolare riferimento al mondo dell'impresa e della cultura organizzativa.

L'organizzazione come sistema sociale. Comunicazione, organizzazione e cultura. Crises management e interculturalità come risorse per il management innovativo. La ricerca sulla comunicazione organizzativa: rapporti con il committente e analisi di clima, strategie e tecniche di negoziazione. Analisi di casi aziendali (Electrolux-Zanussi, Ferrari, AUSL Modena e altri).

Modalità didattiche

Lezioni frontali ed esercitazioni

Obblighi

Frequenza delle lezioni, studio individuale ed eventuale partecipazione a lavori individuali o di gruppo.

Testi di studio

-LaRiCA (a cura di), La comunicazione in corso. Sette anni di eccellenza alla Facoltà di Sociologia, FrancoAngeli, Milano 2006 Nota: da pag. 69  a  pag. 121
-Bonazzi G., Come studiare le organizzazioni, il Mulino, Bologna 2006

Modalità di
accertamento

Esame orale, valutazione dei lavori individuali e di gruppo.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Testi di studio

-LaRiCA (a cura di), La comunicazione in corso. Sette anni di eccellenza alla Facoltà di Sociologia, FrancoAngeli, Milano 2006 Nota: da pag. 69 a pag. 121
-Bonazzi G., Come studiare le organizzazioni, il Mulino, Bologna 2006